안녕하세요, 메이위드 CS 매니저 입니다 :-)

기존에 관리하던 1:1 문의 페이지와 함께 제품 / 배송 / 그외 기타 모든 문의는 채널톡을 통해 답변 드리고 있습니다.

사이트 및 모바일 화면 하단 왼쪽에 있는 말풍선 버튼을 클릭해 주시면 언제든지 빠른 문의 및 상담이 가능 합니다.

상담 가능 시간 내에는 가능한 빠르게 답변 드릴수 있도록 운영 되고 있습니다.

(상담 가능 시간 : 평일 9:00 ~ 19:00 , 주말 및 공휴일 제외) 

더욱 만족스럽고 편한 서비스를 드리는 CS 매니저팀이 되겠습니다 :)

감사합니다 

안녕하세요, 메이위드 입니다! :)

첫번째 시즌을 맞아 리뷰 이벤트를 준비 하였습니다. 

고객분들의 아름다운 제품 착용샷을 포토 후기로 남겨주시면 최대 5000원의 적립금이 지급 됩니다.

많은 참여 부탁 드립니다! 

** 글 / 포토리뷰에 대한 적립금은 매주 화,금요일에 일괄 지급 됩니다. 참고 부탁 드립니다  **

감사합니다.

교환 및 반품 정보 

- 의류의 경우, 고객의 단순 변심이나 주문 실수로 인한 교환 및. 반품의 경우 왕복 배송비는 고객이 부담합니다. (왕복배송비 : 6000원)
- 세일 상품의 경우 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.
- 피부에 직접 닿는 쥬얼리는 세균 및. 질병 감염의 우려가 있을 수. 있으며, 착용 여부를 확인하기가 어려우므로 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 불가합니다.
- 주문 상품 오배송 혹은 제품의 하자로 인한 교환 및. 환불의 경우 왕복 배송비는 메이위드에서 부담합니다.
- 교환 및 반품 시에는 처음 받아보셨던 구성품 그대로 보내주셔야 합니다. 구성품 누락 시 교환 및 반품 진행 불가합니다. (단추, 옷걸이등 상품의 부속품, 상품의 택외 기타 구성품) 

교환 및 반품 절차 

- 교환 및 반품 접수는 상품 수령 후 7일 이내로 홈페이지(Q&A 게시판) 통해 접수 해주세요.
- 접수 완료 시, 교환 및. 반품에 따른 배송비 안내와 택배사를 통한 택배 회수가 자동 신청됩니다. (택배사 수거 : 2~3일 정도 소요)
- 교환 및 반품시 에는, 처음 받아 보셨던 구성품 그대로 보내주셔야 합니다. (단추, 옷걸이 등. 상품의 부속품, 상품의 택 외 기타구성품)
- 내부 검수 진행 후, 제품에 이상이 없는 경우 접수 내용을 토대로 교환 및 반품이 이루어집니다. 

제품의 하자 또는 불량 사유가 아닌 경우 

- 의류를 접어 포장한 후. 배송 과정을 거치기 때문에 단순구김이 발생 할 수 있습니다.
- 모니터의 해상도와 밝기에 따라 실제 제품의 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
- 사이즈 측정 방법에 따라 사이트에 기재된 치수와 1 ~3cm가 발생할 수 있습니다.
- 특정한 냄새 또는 공정이 완료된 시기에 따라 새 옷에서 나는 냄새의 편차가 느껴질 수. 있습니다.
- 제품마다 스티치/박음질 라인이 미세히 다를 수. 있으며 이는 공정상 불가피한 부분입니다.
- 각 제품에 부착된 취급 방법 라벨의 취급상 주의사항에 따르지 않는 고객의 세탁 부주의로 인한 제품 손상 및변형에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.

안녕하세요, 메이위드 입니다 :) 

메이위드 에서는 신규 회원이 되신 분들께 적립금을 드립니다. 

신규 회원분들 께는 2,000원의 적립금이 지급 되며 10,000원 이상 구매 시 사용 하실 수 있습니다. 

그리고 무료 배송 쿠폰도 추가 지급하는 이벤트가 진행중입니다.

가입 감사드립니다. 행복한 하루 되세요! :)